Envíos y devoluciones
Información clara sobre plazos, costes y cómo proceder si necesitas devolver un producto.
Entrega estimada
De 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido, con DHL como transportista.
Gastos de envío
El envío tiene un coste de 3,98 €. Los pedidos iguales o superiores a 50,00 € se envían gratis.
Preparación y seguimiento
Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido y lo entregamos al transportista. Recibirás la información de seguimiento en el correo que hayas indicado al comprar. Si detectas algún error en los datos de entrega, avísanos cuanto antes.
Devoluciones
Si necesitas devolver un producto, escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 600 26 59 12. Te pediremos el número de pedido y una breve descripción del motivo para indicarte los pasos a seguir.
- La solicitud debe realizarse dentro del plazo legal aplicable.
- El producto debe devolverse en un estado adecuado, con sus accesorios si los tuviera.
- Conserva el embalaje original hasta confirmar que todo está correcto.
Producto dañado o incorrecto
Si el pedido llega dañado o no coincide con lo solicitado, contacta con nosotros cuanto antes. Revisaremos el caso y te propondremos una solución: sustitución, reparación o devolución según corresponda.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, procesaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado en la compra. Te avisaremos por correo cuando se haya realizado.